FAQ

Para su comodidad, hemos recopilado las preguntas más frecuentes y les hemos dado respuesta.

1) He comprado un billete, pero no me ha llegado por correo. ¿Qué debo hacer?

Probablemente el correo electrónico haya ido a parar a tu carpeta de spam o a la pestaña de promociones de tu bandeja de entrada. Si realmente no has recibido el correo electrónico con las entradas, envíanos un correo electrónico a ita_show@yahoo.co.uk

2) He comprado una entrada, pero sólo he recibido un recibo de pago. Se trata de una entrada?

No. Además del recibo, debería recibir una carta con las entradas que le dan acceso al concierto. Si no te ha llegado la carta con las entradas, envíanos un correo electrónico a ita_show@yahoo.co.uk

3) Me he equivocado al introducir mi dirección postal. Pueden enviarme una entrada a la dirección de correo electrónico correcta?

Sí. Envíenos un correo electrónico a ita_show@yahoo.co.uk

4) He borrado accidentalmente un ticket. ¿Pueden recuperarlo?

Sí. Envíenos un correo electrónico a ita_show@yahoo.co.uk

5) Quiero devolver las entradas. Cómo lo hago?

La devolución de la/s entrada/s sólo es posible en caso de cancelación del Evento. Los reembolsos están sujetos al valor nominal de la entrada que figura en las mismas. Las instrucciones para el reembolso de entradas para un Evento cancelado se establecen en la descripción del Evento correspondiente.

6) ¿Se pueden cambiar las entradas por otros asientos / fecha / ciudad?

Estas solicitudes se tratan de forma individual. Por favor, escriba su número de pedido y lo que necesita en ita_show@yahoo.co.uk

7) ¿Es posible no imprimir un billete electrónico pero mostrarlo al entrar desde el teléfono?

Sí. 

8) No he encontrado respuesta a mi pregunta. Qué debo hacer?

Si su pregunta se refiere a las entradas, envíenos un correo electrónico a ita_show@yahoo.co.uk